Política de envio
Condições de Envio
1. Âmbito de entrega
Efetuamos envios para Portugal continental. Para países da União Europeia, envios fora da UE, por favor contacte-nos previamente.
2. Custos de envio
Os custos de envio são calculados no momento da compra e apresentados antes da finalização da encomenda.
3. Processamento de encomendas
As encomendas são processadas no prazo de 1 a 4 dias úteis após confirmação do pagamento.
As encomendas realizadas ao fim de semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.
4. Prazos de entrega
Os prazos de entrega estimados são os seguintes:
-
Portugal Continental: 3 a 10 dias úteis
Os prazos indicados são estimativas e podem variar em períodos de maior volume (ex: Natal, promoções).
5. Transportadoras
As entregas são realizadas através de parceiros logísticos, tais como GLS, CTT, DHL ou UPS, dependendo do destino e tipo de envio.
6. Acompanhamento da encomenda
Após o envio, o cliente receberá um e-mail com um código de rastreamento, que permite acompanhar a entrega em tempo real.
7. Entregas não efetuadas
Caso a entrega não seja possível por ausência do destinatário ou dados incorretos, a encomenda poderá ser devolvida ao remetente.
O reenvio poderá implicar custos adicionais, que serão suportados pelo cliente.
8. Danos ou extravio
Se a encomenda chegar danificada ou não for recebida dentro do prazo esperado, o cliente deverá contactar-nos no prazo máximo de 7 dias após a data prevista de entrega, para que possamos proceder à resolução do problema.
9. Taxas e impostos
Para envios fora da União Europeia, poderão aplicar-se taxas alfandegárias ou impostos locais, que são da responsabilidade do cliente.
10. Contacto
Para qualquer questão relacionada com envios, por favor contacte-nos através de:
E-mail: andrade.rui.94@gmail.com